JANSPORT
אחריות ומדיניות תיקונים
אחריות ניתנת אך ורק לתיקים שנקנו בחנויות המורשות ו/או באתר.
אנחנו עומדים מאחורי איכות התיקים שלנו ולכן האחריות לפגמי ייצור היא לכל החיים.
אנו מתחייבים לתת אחריות על כל תיקי JANSPORT בכפוף לתנאים שנקבעו ע"י VF.
*לתשומת ליבכם: על מנת לשלוח את המוצר לתיקון, יש לוודא שהוא נקי ככל האפשר. לא נוכל לטפל בפריטים שאינם נקיים.
החברה מבטיחה אחריות לתיקים בכפוף לתנאים הבאים:
- האחריות עצמה:
היצרן/נותן האחריות מציע לקונה/מקבל האחריות אחריות הכוללת תפקוד מלא של חלקי התיק כמפורט בסעיף 2.
תביעת אחריות תהיה בתוקף באם אחד מחלקיו של המוצר עפ"י הכתוב בסעיף 2 יתקלקל.
- כיסוי:
החלקים הבאים יכללו באחריות:
- רוכסנים
- אבזמים
- תפרים
- סקוצ'ים
- האחריות לא תחול במקרים הבאים:
- האחריות אינה כוללת את רשת הבקבוק.
- האחריות אינה כוללת את החלק התחתון של התיק שעשוי מזמש.
- הפגם נגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, נזק בכוונה תחילה, שימוש בכוח.
- הפגם נגרם כתוצאה מרחיצת המוצר במכונת כביסה, העמסת יתר או ניסיון לתיקון עצמי.
- הפגם נגרם כתוצאה מניסיון לשנות את עיצוב המוצר.
- הפגם נגרם כתוצאה מתאונה, שריפה, גניבה שימוש ללא הרשאה, שוד או מעילה, סופה או מזג אוויר סוער.
- הפגם נוצר כתוצאה משינוע המוצר במטוס.
- האחריות אינה מכסה ואינה כוללת את תכולת התיק או נזק משני הנגרם כתוצאה מפגיעה בתכולה זו.
- האחריות אינה כוללת חוסר שביעות רצון של הצרכן בכל הנוגע למידות המוצר, משקלו, צבעו או סגנונו.
- האחריות אינה כוללת חיקויים למוצר.
- לא תינתן אחריות למוצרים שאיבדו את צבעם עקב הצגה בחלון ראווה או מחוץ לחנות
- חובת הקונה/מקבל האחריות:
במידה והפגם הינו בגדר האחריות הקונה/מקבל מחוייב לפעול כלהלן:
- להפסיק להשתמש במוצר.
- לנקות את המוצר (ניקוי ידני בלבד) לפני שליחתו לתיקון על מנת לדרוש אחריות על המוצר.
- לרוקן את המוצר מפריטים אישיים – שימו לב אין אחריות לפריטים שנשארו במוצר.
- לשלוח את המוצר הפגום לתיקון באמצעות לחיצה כאן
- יש למלא את כל התנאים הנ"ל.
- שירות:
- המוצר יתוקן ללא חיוב עפ"י תנאי האחריות.
- במידה ולא ניתן לתקן את המוצר בגדר האחריות, אנו שומרים לעצמנו את הזכות להחליף את המוצר במוצר חדש
- לאחר סיום תהליך האחריות, המוצר ישלח חזרה ללקוח ללא עלות.
- אחריות לא כוללת אבזמים מקוריים
בכל שאלה ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו:
