Eastpak
אחריות ומדיניות תיקונים

ב-Eastpak®, אנו בודקים בקפדנות את כל המוצרים שלנו כדי להבטיח שהם עומדים בתקנים מחמירים.
לכן, אם מתרחשת בעיה עם מוצר Eastpak® ("המוצר") והבעיה נגרמת על ידי פגמי ייצור בחומר
או בביצוע, אנו, לפי שיקול דעתנו, נתקן או נחליף את המוצר בהתאם לתנאי האחריות והתנאים שצוינו כאן.
אחריות זו חלה רק על מי שרכש את המוצר או על מי שקיבל את המוצר במתנה.

יש לקרוא היטב את תנאי האחריות המופרטים בעמוד זה. אם המוצר שלך נופל בגדר האחריות יש לפתוח בקשת תיקון בלחיצה כאן

פגמים בייצור ו/או ברכיבים מכוסים במהלך תקופת האחריות. זה כולל רוכסנים ואבזמים פגומים, שינוי צבע בד וציפוי מתקלף

 

  • אבזם שבור                       

 

  • סרט רוכסן פגום/שחוק       

 

  • ציפוי פנימי ושינוי צבע         

 

מכוסה במסגרת האחריות ל-30 שנה:

רק פגמי ייצור מכוסים במסגרת האחריות ל-30 שנה. זה כולל תפרים פתוחים או בד שנחתך קצר מדי.

  • מושך רוכסן שבור                     

  • סרט הרוכסן אינו פגום               

  • חומר SGS ברצועת הכתף       

  • בד חתוך קצר מדי                   


  • תפרים פרומים/קרועים             

 

מדיניות האחריות אינה מכסה נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה(כגון:  נשיאת פריטים כבדים או חריגים), הזנחה, חשיפה לטמפרטורות או חומרים קיצוניים, מים ובלאי.

  • חורים                           

    קרעים/חתכים בבד         

  • תיקון עצמי                     

  • גלגלים שחוקים               

  • ידיות מטען שבורות         

את תקופת האחריות של הפריט שלך ניתן למצוא על תווית הטיפול הפנימי. אם לא נראית תקופת אחריות על התווית, תקופת האחריות המשפטית תחול.

אם אין ברשותך הוכחת רכישה,  עדיין ניתן לשלוח  את הפריט שלך לתיקון באמצעות ההוראות לעיל. אנו יכולים להשתמש בתווית הטיפול הפנימית כדי לקבוע את גיל הפריט שלך.

ב- Eastpak®, אנו בודקים בקפדנות את כל המוצרים שלנו כדי להבטיח שהם עומדים בתקנים מחמירים. לכן, אם מתרחשת בעיה במוצר Eastpak®והבעיה נגרמת על ידי פגמי ייצור בחומר או בביצוע, אנו, לפי שיקול דעתנו, נתקן או נחליף את המוצר בהתאם לתנאי האחריות המפורטים כאן.

אחריות זו חלה רק על האדם שרכש את המוצר או ע"י אדם שקיבל את המוצר במתנה.

אחריות זו מכסה רק פגמים בייצור ואינה מכסה כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה (כגון: הובלת פריטים חריגים, הזנחה, תאונות, שחיקה, חשיפה לטמפרטורות קיצוניות, ממסים, חומצות, מים, בלאי רגיל או נזקי הובלה (על ידי חברות תעופה למשל.

בעוד שתחזוקה או תיקונים שאינם באחריות לא יכולים להתבצע על ידי כל חברה, לכן, אנו דורשים להשתמש רק במרכז האחריות של Eastpak® שלנו.

האחריות לא תכסה עבור כל תיקון/תחזוקה או תיקונים שלא בוצעו כראוי או בוצעו באופן שגוי.

עבור כל שירות במרכז אחריות, יהיה עליך לשלוח עותק של קבלת הרכישה המקורית שלך, כמו גם את מסמך התיקון שהושלם .

מרכז האחריות יקבע אם הבעיה מכוסה על ידי האחריות שלנו ב- Eastpak® או לא.

כל תיקון או החלפה, המכוסים על ידי האחריות שלנו, יהיו על חשבוננו, כולל כל העלויות הנדרשות להחזרת המוצר המתוקן או החלופי בחזרה אליך. אם המוצר זקוק להחלפה אך אינו זמין עוד, אנו נחליף את המוצר המקורי שלך במוצר Eastpak®דומה.

נזקים נלווים אינם מכוסים על ידי אחריות זו, כמו כן, נזקים המיוחסים לעבודה המבוצעת על ידי מישהו שאינו ממרכז אחריות שלנו. במידה המותרת על פי החוק החל, כל אחריות משתמעת אינה נכללת. אחריות זו מוגבלת לערך המוצר. מפרטי הייצור כפופים לשינויים ללא כל הודעה מוקדמת. שים לב כי מדינות מסוימות אינן מאפשרות החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן ייתכן שההגבלה או ההחרגה לעיל לא יחולו עליך.

פריטי המטען(מזוודות) שלנו עם מנעולים: מנעולים נועדו רק כדי למנוע פתיחה מקרית ואינם יכולים בהכרח למנוע גניבה של המוצר או התוכן שלו, שבירה או כניסה על ידי אנשי חברת תעופה או שדה תעופה או רשויות ממשלתיות. בדוק את המוצר שלך מיד לאחר טיפול על ידי מישהו אחר מלבדך. במקרה של פגיעה במעבר, יש להגיש תביעה לחברת התחבורה הציבורית המבוטחת כנגד פגיעה במוצר שלך) במקום ההגעה, במידת האפשר, לפני ניקוי המכס).

אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות; כל זכויות נוספות שעשויות להיות לך ישתנו ממדינה למדינה ביחס להחרגה או ליישום של אחריות המשתמעת, נזקים מקריים וכתוצאה מכך תיקון והחלפתם. כתוצאה מכך, ייתכן שהמגבלות או ההחרגות הכלולות במפורש במסגרת אחריות זו לא יחולו עליך.

אחריות זו מכסה רק פגמים בייצור ו/או ברכיב, כגון רוכסן פגום, אבזמים פגומים, ציפוי מתקלף ושינוי צבע של הבד. אחריות זו אינה מכסה כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה כגון: הובלת פריטים חריגים), הזנחה, תאונות, שחיקה, חשיפה לטמפרטורות קיצוניות, ממיסים, חומצות, מים, בלאי רגיל או נזקי הובלה (על ידי חברות תעופה, למשל). בעוד שתחזוקה או תיקונים שאינם באחריות במוצר שלך לא יכולים להתבצע על ידי כל חברה, אנו דורשים ממך להשתמש רק במרכז האחריות של Eastpak® שלנו. תחזוקה או תיקונים שלא בוצעו כראוי או בוצעו באופן שגוי יבטלו אחריות זו.

 

עבור כל שירות במרכז אחריות, יהיה עליך לשלוח עותק של קבלת הרכישה המקורית, כמו גם את מסמך התיקון שהושלם ונמצא בדף זה יחד עם המוצר שלך. מרכז האחריות יקבע אם הבעיה מכוסה על ידי האחריות שלנו ב- Eastpak® או לא. כל תיקון או החלפה, המכוסים על ידי האחריות שלנו, יהיו על חשבוננו כולל כל העלויות הנדרשות להחזרת המוצר המתוקן או החלופי בחזרה אליך. אם המוצר זקוק להחלפה אך אינו זמין עוד, אנו נחליף את המוצר המקורי שלך במוצר Eastpak®דומה.

 

נזקים נלווים אינם מכוסים על ידי אחריות זו, כמו כן, נזקים המיוחסים לעבודה המבוצעת על ידי מישהו שאינו ממרכז אחריות שלנו. במידה המותרת על פי החוק החל, כל אחריות משתמעת אינה נכללת. אחריות זו מוגבלת לערך המוצר. מפרטי הייצור כפופים לשינויים ללא כל הודעה מוקדמת. שים לב כי מדינות מסוימות אינן מאפשרות החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן ייתכן שההגבלה או ההחרגה לעיל לא יחולו עליך.

 

פריטי המטען(מזוודות) שלנו עם מנעולים: מנעולים נועדו רק כדי למנוע פתיחה מקרית ואינם יכולים בהכרח למנוע גניבה של המוצר או התוכן שלו, שבירה או כניסה על ידי אנשי חברת תעופה או שדה תעופה או רשויות ממשלתיות. בדוק את המוצר שלך מיד לאחר טיפול על ידי מישהו אחר מלבדך. במקרה של פגיעה במעבר, יש להגיש תביעה לחברת התחבורה הציבורית המבוטחת כנגד פגיעה במוצר שלך) במקום ההגעה, במידת האפשר, לפני ניקוי המכס).

 

אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות; כל זכויות נוספות שעשויות להיות לך ישתנו ממדינה למדינה ביחס להחרגה או ליישום של אחריות המשתמעת, נזקים מקריים וכתוצאה מכך תיקון והחלפתם. כתוצאה מכך, ייתכן שהמגבלות או ההחרגות הכלולות במפורש במסגרת אחריות זו לא יחולו עליך.

אחריות זו המכסה משנה שלישית (3) עד שלושים (30) כפי שצוין בטיקט ובתווית הטיפול הפנימית של המוצר, מכסה רק פגמי ייצור, כגון תפרים פתוחים או בד שנחתך קצר מדי. אחריות זו אינה מכסה כל נזק שנגרם כתוצאה משימוש לרעה כגון: הובלת פריטים חריגים), הזנחה, תאונות, שחיקה, חשיפה לטמפרטורות קיצוניות, ממיסים, חומצות, מים, בלאי רגיל או נזקי הובלה (על ידי חברות תעופה, למשל). בעוד שתחזוקה או תיקונים שאינם באחריות במוצר שלך לא יכולים להתבצע על ידי כל חברה, אנו דורשים ממך להשתמש רק במרכז האחריות של Eastpak® שלנו לתיקונים. תחזוקה או תיקונים שלא בוצעו כראוי או בוצעו באופן שגוי יבטלו אחריות זו.

עבור כל שירות במרכז אחריות, יהיה עליך לשלוח עותק של קבלת הרכישה המקורית, כמו גם את מסמך התיקון שהושלם ונמצא בדף זה יחד עם המוצר שלך. מרכז האחריות יקבע אם הבעיה מכוסה על ידי האחריות שלנו ב- Eastpak® או לא. כל תיקון או החלפה, המכוסים על ידי האחריות שלנו, יהיו על חשבוננו כולל כל העלויות הנדרשות להחזרת המוצר המתוקן או החלופי בחזרה אליך. אם המוצר זקוק להחלפה אך אינו זמין עוד, אנו נחליף את המוצר המקורי שלך במוצר Eastpak®דומה.

נזקים נלווים אינם מכוסים על ידי אחריות זו, כמו כן, נזקים המיוחסים לעבודה המבוצעת על ידי מישהו שאינו ממרכז אחריות שלנו. במידה המותרת על פי החוק החל, כל אחריות משתמעת אינה נכללת. אחריות זו מוגבלת לערך המוצר. מפרטי הייצור כפופים לשינויים ללא כל הודעה מוקדמת. שים לב כי מדינות מסוימות אינן מאפשרות החרגה או הגבלה של נזקים מקריים או תוצאתיים, ולכן ייתכן שההגבלה או ההחרגה לעיל לא יחולו עליך.

פריטי המטען(מזוודות) שלנו עם מנעולים: מנעולים נועדו רק כדי למנוע פתיחה מקרית ואינם יכולים בהכרח למנוע גניבה של המוצר או התוכן שלו, שבירה או כניסה על ידי אנשי חברת תעופה או שדה תעופה או רשויות ממשלתיות. בדוק את המוצר שלך מיד לאחר טיפול על ידי מישהו אחר מלבדך. במקרה של פגיעה במעבר, יש להגיש תביעה לחברת התחבורה הציבורית המבוטחת כנגד פגיעה במוצר שלך) במקום ההגעה, במידת האפשר, לפני ניקוי המכס).

אחריות זו מעניקה לך זכויות משפטיות ספציפיות; כל זכויות נוספות שעשויות להיות לך ישתנו ממדינה למדינה ביחס להחרגה או ליישום של אחריות המשתמעת, נזקים מקריים וכתוצאה מכך תיקון והחלפתם. כתוצאה מכך, ייתכן שהמגבלות או ההחרגות הכלולות במפורש במסגרת אחריות זו לא יחולו עליך.

אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו